Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại new888

Chúng tôi thu thập dữ liệu chỉ khi cần thiết cho tài khoản, giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi truy cập tại khu vực pháp lý cho phép
new888 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại new888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn và xác nhận trong phiên chat.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi trang quản lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách new888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen — không phục vụ quảng cáo bên ngoài. Thời gian lưu giữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích ban đầu; khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và nhận diện thiết bị

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách new888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu nào ngoài phạm vi đó.

Không. Dữ liệu giao dịch qua ví nội địa chỉ được dùng để xác minh và xử lý thanh toán trong hệ thống. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào mục đích: dữ liệu phiên đăng nhập xóa khi đăng xuất, lịch sử giao dịch giữ đủ thời gian vận hành cần thiết, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa định kỳ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, tuân theo quy định pháp lý hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.